چرا ویندوز بالا نمی آید؟

سوالات متداول

یکی از مشکلات نه چندان شایع مشاهده شده در لپ تاپ ها و کامپیوترهای امروزی، مشکل بوت نشدن کامپیوتر یا به اصطلاح کاربران، بالا نیامدن ویندوز است. بروز این اشکال در سیستم های کامپیوتری به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتد که در این میان پاک شدن فایل های بوت ویندوز، ایراد در بوت سکتور، تغییرات نا به جا در رجیستری، ورود ویروس های مخرب به سیستم و… برخی از شایع‌ترین علل هستند.

تصمیمی که اکثر قریب به اتفاق کاربران در زمان بالا نیامدن ویندوز می‌گیرند، تعویض ویندوز و پاک کردن اطلاعات شخصی و ضروری است. با این وجود باید توجه داشت که این کار، آخرین راه پیشنهادی است. چرا که می‌توان با درنظر داشتن برخی نکات، اشکال بوت نشدن سیستم را رفع کرده و آن را تعمیر کرد.

خوشبختانه ویندوزهای جدید در برطرف کردن این مشکلات بهتر هستند و گزینه‌هایی را به صورت خودکار را در اختیار کاربر قرار می‌دهند. در صورت نیاز به سرویس‌های تخصصی مرتبط با تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوتر می‌توانید با کارشناسان ما در مرکز تعمیر کامپیوتر ایسر تماس بگیرید.

بالا نیامدن ویندوز

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز

بررسی تغییرات اِعمال شده بر روی سیستم:

نخستین کاری که شما به عنوان یک کاربر می‌بایست برای رفع مشکل بالا نیامدن ویندوز انجام دهید، بررسی کارهایی است که با سیستم کامپیوتر خود – پیش از ایجاد این مشکل- انجام داده‌اید. به زمان قبل از بالا نیامدن ویندوز فکر کنید و ببینید چه تغییراتی در ویندوزتان انجام داده اید.

آیا درایور جدیدی نصب کردید؟ سخت افزار جدیدی اضافه کرده اید؟ یا درب کیس را باز کرده اید و کاری انجام داده اید. در صورت نصب درایور جدید، این احتمال وجود دارد که درایور نصب شده دارای باگ بوده و یا با سخت افزار سیستم شما سازگاری نداشته باشد. بنابراین تغییرات انجام شده را بررسی کنید تا بتوانید علت بوت نشدن سیستم را پیدا کنید.

روشن نشدن کامپیوتر:

در صورتی که کامپیوتر شما اصلا روشن نمی‌شود، توصیه ما باز هم بررسی تغییراتی است که پیش از این، در دستگاه خود ایجادکرده‌اید. آیا درایور یا سخت افزار جدیدی نصب کرده‌اید؟ آیا درب کیس را باز کردهو تغییراتی در کامپیوتر خود ایجاد کرده‌اید؟ و کاری انجام داده اید.

در صورت نصب درایور جدید، این احتمال وجود دارد که درایور نصب شده دارای باگ بوده و یا با سخت افزار سیستم شما سازگاری نداشته باشد ممکن است که درایوری که نصب کرده اید دارای باگ باشد، یا سخت افزار جدید با سیستم شما ناسازگار باشد، بعلاوه ممکن است کابلی را که درون کیس برداشته اید یا قطع کرده اید به سیستم شما آسیب رسانده باشد. سرویس‌های تخصصی مرتبط با رفع این اشکال را می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان ما در مرکز تعمیرات ایسر دریافت نمایید.

بازیابی فایل‌ها در صورت بالا نیامدن ویندوز:

اگر فایل‌های مهمی دارید و می خواهید قبل از نصب مجدد ویندوز آنها را حفظ کنید، ‌می توانید از دیسک های زنده ویندوز و لینوکس استفاده نمایید و یا فلش مموری خود را بوتیبل کنید. این کار کمک می‌کند بدون نصب ویندوز به اطلاعاتتان دسترسی پیدا کنید و فایل‌هایتان را به هارد های خارجی یا اکسترنال انتقال دهید. اگر این کار را هم نتوانستید انجام دهید،‌ می توانید هارددرایوتان را از سیستم جدا کنید، درون سیستم دیگری قرار دهید و فایل هایتان را بازیابی کنید.

روشن شدن کامپیوتر و نمایش خطای عدم وجود دستگاه بوت‌پذیر:

در صورتی که کامپیوترتان روشن می‌شود اما درون صفحه نمایش پیغام خطایی مثل No Bootable Device یا Disk Error را نمایش می‌دهد، احتمالا بالا نیامدن ویندوز به این دلیل است که سیستم نمی‌تواند از طریق هارد نصب شده بر روی ویندوز، بوت شود. در این قسمت باید وارد تنظیمات بایاس و یا UEFI سیستم شوید و اولویت بوت را به درستی تنظیم کنید و ببینید که اولویت بوت برروی هارد شما تنظیم شده است یا خیر.

اگر دیسک سخت یا هارد شما در لیست موجود نباشد، ممکن است که هارد شما آسیب دیده باشد و دیگر قابل بوت نباشد. در این مورد،‌ شما باید دیسک نصب ویندوز را قرار دهید و عملیات تعمیر استارت آپ Startup Repair را انجام دهید. با انجام این کار ممکن است که مشکل ویندوز شما برطرف شود. به عنوان مثال،‌ اگر سکتور بوت هارد درایو تغییر کرده باشد، با انجام این عملیات این سکتور دوباره نویسی می شود.

اگر در طول عملیات تعمیر استارت آپ، هارددیسک توسط سیستم شناخته نشد،‌ احتمالا سیستم شما دارای مشکل سخت افزاری است. برای تعمیر دستی بوت لودر bootloader ویندوز می‌توان از دستورات fixmbr و fixboot در خط فرمان استفاده کرد. سرویس‌های تخصصی مرتبط با رفع این اشکال و موارد پیش را می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان ما در مرکز تعمیر کامپیوتر ایسر دریافت نمایید.

کرش کردن یا متوقف شدن ویندوز در طول بالا آمدن:

اگر ویندوز سیستم شما تا حدی بالا می‌آید و در ادامه به دلیل کرش کردن متوقف می‌شود، علت بالا نیامدن ویندوز هم می‌تواند سخت افزاری و هم نرم افزاری باشد. در این حالت باید عملیات تعمیر و بازیابی استارت آپ ویندوز را انجام دهید.

اگر انجام این کار نیز کمکی نکرد، تنها راه باقی مانده نصب مجدد ویندوز یا رفرش و ریست کردن آن است. در صورتی که پس از انجام نصب مجدد ویندوز با خطا مواجه شدید، یا بعد اینکه ویندوز را مجددا نصب کردید دوباره شاهد این مشکل بودید، احتمال اینکه بوت نشدن سیستم به دلیل مشکل سخت افزاری در سیستم باشد، بالاست.

آبی شدن صفحه کامپیوتر:

اگر کامپیوترتان کرش می کند و در طول بالا آمدن صفحه آبی می آید،‌ علت بالا نیامدن ویندوز هم می‌تواند سخت افزاری و هم نرم افزاری باشد. برای مثال ممکن است یک بدافزار یا ویروس یا یک درایور نصب شده سبب ایجاد کرش شود و مانع بوت شدن ونیدوز گردد. برای آزمایش دستگاه،‌ کامپیوتر را به حالت سیف مود safe mode ببرید.

اگر کامپیوتر شما در این حالت به خوبی کار کرد،‌ سعی کنید درایور اخیرا نصب شده را حذف کنید،‌ از سیستم ریستور استفاده کنید و سیستم خود را توسط آنتی ویروس اسکن کنید. در صورت تداوم اشکال پیش آمده، نصب مجدد ویندوز، رفرش و ریست ویندوز و بازگشت تنظیمات به حالت کارخانه می‌واند برای رفع این مشکل به شما کمک کند.

سرویس‌های تخصصی مرتبط با رفع این اشکال و سایر موارد پیش را می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان ما در مرکز تعمیر کامپیوتر ایسر دریافت نمایید.

مطالب مرتبط

فهرست
خدمات پذیرش و تحویل دستگاه در محلثبت سفارش تعمیر
+
تغییر تایم کاری مرکز سخت افزار ایران